Arquivos Mensais: fevereiro 2018

Modelo da Clínica da Família, no RJ, atrai pacientes com plano de saúde

  Reportagem: Luan Sicchierolli Focada em ações de prevenção, promoção da saúde e no diagnóstico precoce de doenças, a Clínica da Família tem se mostrado um exemplo bem-sucedido de serviço de saúde pública voltado ao atendimento familiar. Apenas entre janeiro de 2009 e setembro de 2016 Saúde da Família, a cobertura cresceu de 3,5% para 56,8%. O resultado tem sido

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Checklist: Qualidade do atendimento na recepção

O atendimento ao paciente começa muito antes da conversa com o médico. A recepção é o primeiro contato que o cliente tem com o consultório do médico e esse diálogo inicial diz muito sobre como esse profissional e seus auxiliares – as recepcionistas – se relacionam com seu público-alvo. Veja no infográfico abaixo alguns pontos importantes que devem ser levados

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Especialistas não são robôs – A bioética da beira do leito

Cenário comum na beira do leito é a divergência entre dois especialistas sobre o mesmo caso. Em termos práticos, o que parece adequado para um especialista pode ser admitido como inadequado pelo outro. Pode soar estranho, considerando que especialista é aquele que sabe bem o que fazer em sua área de atuação. Diferenças de recomendação ocorrem em relação ao tipo de

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Saúde corporativa: um novo conceito

Se você nunca ouviu esse termo, considere-se bem-vindo ao grupo de médicos que não sabe, não entende ou tem ojeriza dessa especialidade tão fascinante que é a Medicina do Trabalho. Durante o curso de Medicina, o grande enfoque e estímulo são para a área assistencial, quando ocorre um verdadeiro descortinamento deste maravilhoso mundo da cura, dos heroicos procedimentos cirúrgicos e

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7 pontos para trabalhar o feedback com sua equipe

É fato que dar um retorno positivo a um colaborador, frequentemente, é mais fácil do que um negativo, o que acaba sendo um problema dentro dos serviços de saúde, uma vez que, em função dessa dificuldade, as pessoas acabam por protelar posicionamentos. Isso acarreta, em muitos casos, a ampliação de problemas que poderiam ter sido contidos anteriormente. Parte da razão

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Uma ideia na cabeça e uma postagem no Facebook

As mídias vivem, hoje, uma crise de reputação. Tudo que é exibido e publicado tem sido contestado. Não é por menos que vemos seguidos protestos em frente aos conglomerados de comunicação, como a Rede Globo ou a Editora Abril. “O povo não é bobo, abaixo a Rede Globo” ou “Veja mente”, em alusão à campanha publicitária da própria revista, são

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