Arquivos de tags: consultório

5 passos para superar as expectativas do paciente

Da chegada na recepção ao final da consulta: nesse percurso, há detalhes que podem fazer toda a diferença na percepção do paciente, que também é um cliente e consumidor. Observar, compreender e aplicar adequadamente ações que envolvam tais particularidades, no intuito de gerar valor àqueles que estão sendo atendidos, são os passos essenciais para transformar o paciente em um “embaixador”.

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Contrato social: 4 pontos para se observar

Veja quatro pontos para o médico observar no contrato social. Ao iniciar a carreira, os médicos costumam optar pela criação de uma pessoa jurídica para atuar profissionalmente, uma vez que essa forma traz diversos benefícios aos profissionais da saúde, especialmente tributários, pois, via de regra, a tributação incidente à pessoa jurídica que presta um serviço é mais vantajosa em comparação

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O cuidado com a relação médico-paciente

Durante períodos de crise, quando a contenção de custo é algo essencial, os serviços de marketing tornam-se essenciais para gerar uma vantagem competitiva do médico em relação aos seus concorrentes no mercado. A melhora das habilidades de comunicação do médico com o seu paciente resulta em uma melhor satisfação do mesmo, o que gera uma maior retenção e recomendação de

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5 erros comuns em agendas médicas e como resolvê-los

A agenda médica é uma ferramenta essencial para o sucesso e o funcionamento de qualquer serviço médico. Por isso, essa ferramenta deve receber um tratamento especializado, planejado e executado com elevada precisão. Como todo ciclo de atendimento se desenvolve a partir da agenda, sem ela não é possível marcar consultas, exames ou cirurgias. Isso significa que a ferramenta pode ser

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6 desafios da Saúde Suplementar em 2019

A Saúde Suplementar é um assunto que vem sendo debatido com mais frequência ao longo dos anos. Isso se deve, principalmente, à relação entre os três principais pilares dessa cadeia: operadoras de saúde, profissionais de saúde e beneficiários. De acordo com dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), de 2014 a 2018 houve uma queda de 2,7 milhões no

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Adesão ao tratamento: isso é um problema para você?

Hoje é muito comum que o paciente chegue ao consultório com uma pesquisa realizada no Google sobre sua queixa. De forma equivocada ou não, ele considera que sabe qual é seu problema e quais são as opções terapêuticas. Vamos admitir: é difícil, durante a breve duração de uma consulta, enfrentar uma longa pesquisa feita com o oráculo da internet! Mas

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