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5 passos para superar as expectativas do paciente

Da chegada na recepção ao final da consulta: nesse percurso, há detalhes que podem fazer toda a diferença na percepção do paciente, que também é um cliente e consumidor. Observar, compreender e aplicar adequadamente ações que envolvam tais particularidades, no… Leia mais ›

Contrato social: quatro pontos para se observar

Ao iniciar a carreira, os médicos costumam optar pela criação de uma pessoa jurídica para atuar profissionalmente, uma vez que essa forma traz diversos benefícios aos profissionais da saúde, especialmente tributários, pois, via de regra, a tributação incidente à pessoa… Leia mais ›

O cuidado com a relação médico-paciente

Durante períodos de crise, quando a contenção de custo é algo essencial, os serviços de marketing tornam-se essenciais para gerar uma vantagem competitiva do médico em relação aos seus concorrentes no mercado. A melhora das habilidades de comunicação do médico… Leia mais ›

5 erros comuns em agendas médicas e como resolvê-los

A agenda médica é uma ferramenta essencial para o sucesso e o funcionamento de qualquer serviço médico. Por isso, essa ferramenta deve receber um tratamento especializado, planejado e executado com elevada precisão. Como todo ciclo de atendimento se desenvolve a… Leia mais ›