relação médico-paciente

5 passos para superar as expectativas do paciente

Da chegada na recepção ao final da consulta: nesse percurso, há detalhes que podem fazer toda a diferença na percepção do paciente, que também é um cliente e consumidor. Observar, compreender e aplicar adequadamente ações que envolvam tais particularidades, no… Leia mais ›

O cuidado com a relação médico-paciente

Durante períodos de crise, quando a contenção de custo é algo essencial, os serviços de marketing tornam-se essenciais para gerar uma vantagem competitiva do médico em relação aos seus concorrentes no mercado. A melhora das habilidades de comunicação do médico… Leia mais ›

5 erros comuns em agendas médicas e como resolvê-los

A agenda médica é uma ferramenta essencial para o sucesso e o funcionamento de qualquer serviço médico. Por isso, essa ferramenta deve receber um tratamento especializado, planejado e executado com elevada precisão. Como todo ciclo de atendimento se desenvolve a… Leia mais ›

Burnout dos médicos e o papel da tecnologia

Não é novidade que médicos trabalham por longas horas de jornadas extenuantes. A formação é longa, são cobrados aprendizado e aprofundamento contínuos. Uma vez médico, sempre médico. É como se fosse um plantão de 24 horas, sete dias por semana,… Leia mais ›

Telemedicina: tecnologia no diagnóstico médico

O termo telemedicina foi cunhado na segunda metade do século passado, mais especificamente nos anos 1970. Contudo, não é bem demarcado o momento em que as telecomunicações foram empregadas, pela primeira vez, na assistência de Saúde. Sabe-se, porém, que não… Leia mais ›