Arquivos de tags: secretária

5 erros comuns em agendas médicas e como resolvê-los

A agenda médica é uma ferramenta essencial para o sucesso e o funcionamento de qualquer serviço médico. Por isso, essa ferramenta deve receber um tratamento especializado, planejado e executado com elevada precisão. Como todo ciclo de atendimento se desenvolve a partir da agenda, sem ela não é possível marcar consultas, exames ou cirurgias. Isso significa que a ferramenta pode ser

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Marketing médico: o que pode e o que não pode

O marketing é uma área muito interessante, porque nos dá a oportunidade de dizermos o que achamos sobre nós mesmos (empresa ou pessoa): é o tal posicionamento. O marketing faz com que as empresas se tornem atraentes perante seus públicos-alvo, gerencia a comunicação, auxilia o departamento de vendas a mostrar o valor deste ou daquele produto ou serviço. Entre várias

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6 desafios da Saúde Suplementar em 2019

A Saúde Suplementar é um assunto que vem sendo debatido com mais frequência ao longo dos anos. Isso se deve, principalmente, à relação entre os três principais pilares dessa cadeia: operadoras de saúde, profissionais de saúde e beneficiários. De acordo com dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), de 2014 a 2018 houve uma queda de 2,7 milhões no

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O médico e a liderança das equipes multidisciplinares

Conforme as profissões tornaram-se mais especializadas e o saber tornou-se mais complexo, os cuidados em saúde também ganharam novas dimensões. Hoje, nas diferentes áreas de assistência, o médico precisa ter a consciência do papel que cabe a ele nesse contexto. “O cuidado ao paciente, hoje, envolve times assistenciais de alto desempenho – e, para isso, é preciso ter liderança”, afirma

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Fidelidade do paciente: como conquistá-la e mantê-la?

O médico que consegue cativar o paciente, mostrando-se interessado e atencioso, é um aliado fundamental para o sucesso do tratamento. Por lidar com a confiança daqueles que o procuram, é preciso que o profissional tenha empatia e estimule uma boa relação. Isso traz benefício para o paciente, ao proporcionar boas consultas, e para o próprio médico, que se torna reconhecido

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Como contratar uma boa recepcionista

Uma secretária qualificada e bem orientada é uma excelente aliada profissional. Na maioria dos casos, ela é a responsável por administrar não apenas a agenda do profissional, mas também o consultório como um todo. Por essa razão, alguns médicos consideram suas secretárias seus “braços-direitos”, pessoas em quem confiam a organização de boa parte das atividades relativas ao funcionamento do consultório

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